La société Arc Gestion propose un stage pour une mener une action d’enquête client et de fidélisation.
La société Arc Gestion recherche un stagiaire en 1ère année de Technique de Commercialisation (ou équivalent) pour mener une action d’enquête clients sur 1à 2 mois.
Notre démarche :
Arc Gestion a l’habitude de confier des missions à des stagiaires ou apprentis. Cela s’inscrit dans une démarche collaborative entre la société et les étudiants.
Notre objectif :
Nous souhaitons mieux connaitre nos clients en mettant à jour leurs coordonnées et mesurer leur satisfaction sur nos prestations.
Notre besoin :
Nous recherchons une personne pour :
– Etablir un questionnaire permettant de mettre à jour les informations de la base clients et mesurer la satisfaction sur plusieurs points.
– Contacter par téléphone une centaine de clients « actifs » pour remplir le questionnaire par téléphone.
– Etablir une analyse des réponses.
– Etre force de proposition sur des actions de fidélisation initier
Les compétences recherchées :
– Personne à l’aise avec les techniques liées au téléphone (élocution, « téléphone sourire »,…).
– Sens du contact et de la négociation.
– Bonne maitrise des outils bureautiques.
– Esprit d’analyse.
Notre cycle de recrutement :
Compte tenu de l’importance de la relation client par téléphone pour ce stage, le recrutement se déroulera en 3 étapes. Une sélection sur CV et lettre de motivation. Les candidats retenus seront invités à un entretien téléphonique avant un entretien dans les locaux de la société Arc Gestion.
Les CV et lettre de motivation sont à envoyer par mail en précisant dans l’objet du mail « Stage ArcGestion.fr ».