La société Arc Gestion accepte plusieurs moyens de paiement pour ses ventes de prestations et de logiciels. Les modes de paiements apparaissent lors de la validation du panier selon des critères d'éligibilité définis (produits, services, montant de la commande,...).

Paiement par Carte Bancaire avec sécurité 3D Secure

Arc Gestion s'appuie sur la plate-forme de paiement de la Banque Populaire Rives de Paris pour assurer un paiement sécurisé à la norme 3D SECURE et un protocole HTTPS. Dès la bonne fin de la transaction après demande d'autorisation automatique à votre banque, votre commande sera validée par nos services.

Paiement en 3 fois par carte bancaire via la Banque Populaire. Vous serez débité de 3 mensualités sur votre carte bancaire. Ce service sera prochainement disponible sur notre site internet selon certains critères d'éligibilité.

Paiement par Paypal

Arc Gestion s'appuie sur la plate-forme de paiement Paypal. Avec ce mode de paiement, des frais de gestion administrative sont calculés automatiquement. Dès que nous sommes prévenus par Paypal de la bonne fin de procédure de votre paiement, votre commande est validée.

Paiement par virement bancaire

Arc Gestion vous communique ses références bancaires (Banque Populaire Rives de Paris). Vous réalisez un virement bancaire. A réception du virement sur le compte, votre commande est validée. Notre RIB : www.arcgestion.fr/rib

A réception du paiement, la commande est validée.

Paiement par chèque

Adressez votre chèque à Arc Gestion, 8 rue Octave Longuet, 91170 Viry-Châtillon.

Pour les nouveaux clients, la commande sera validée 14 jours après la remise en banque de votre chèque (en raison du délai de rejet bancaire). Cette procédure a été mise en place face aux risques d'impayés. Pour les clients connus de Arc Gestion, ce délai pourra être revu.

Paiement par prélèvement bancaire

Arc Gestion est référencé pour réaliser des prélèvements bancaires. Pour les abonnements, une autorisation de prélèvement vous sera adressée. Arc Gestion vous délivrera un MANDANT UNIQUE à la norme SEPA avec votre numéro de RUM.

Pour la 1ère commande, un délai de 12 jours après l'émission du prélèvement est nécessaire pour contrôler la mise en place de la chaine de prélèvement et la solvabilité du compte à prélever (délai de rejet bancaire).

Une étude qualité a été menée par téléphone du 13 Avril au 20 Mai 2013 sur une sélection de clients.

Un stagiaire a réalisé cette mission pour une neutralité dans les relations entre Arc Gestion et nos clients: personne ne connaissant pas le parc client.

L'échelle de notation était la suivante :

0: Très insatisfait, 1: Insatisfait, 2: Peu Satisfait, 3: Assez Satisfait, 4: Satisfait, 5: Très satisfait

Les questions posées:

1- Etes-vous satisfait de nos prestations?

98% ont répondu "Satisfait" ou "Très Satisfait" sur 46 sociétés ayant accepté de répondre à cette question. 1 client a répondu être "Peu Satisfait"

2- Au niveau du délai d'attente pour nous joindre, quel est votre degré de satisfaction?

100% ont répondu "Satisfait" ou "Très Satisfait" sur 46 sociétés ayant accepté de répondre à cette question

3- Etes-vous satisfait de la prise en charge?

98% ont répondu "Satisfait" ou "Très Satisfait" sur 46 sociétés ayant accepté de répondre à cette question. 1 client a répondu être "Insatisfait" en raison d'un  bug dans un logiciel distribué par Arc Gestion.

4- Les délais d'intervention vous conviennent-ils?

100% des clients ont répondu "Satisfait" ou "Très Satisfait" sur 45 sociétés ayant accepté de répondre à cette question. Le client "Insatisfait" à la question 3 n'a pas souhaité répondre à cette question.

Globalement, nos clients sont satisfaits, ou très satisfaits de nos prestations, en témoigne les résultats à ces questions et la fidélité de certains clients depuis près de 20 ans.

Toutefois, nous ne nous contentons pas de ces chiffres. Quotidiennement, nous mettons tout en oeuvre pour maintenir, et améliorer, ce niveau de satisfaction.

Trouvez votre solution

Arc Gestion est un organisme de formation professionnelle déclaré en préfecture de région Ile de France sous le numéro 11.91.06280.91. Nous vous proposons un catalogue de formations courantes.

Grâce à son statut et son réseau de compétences développé avec des formateurs experts indépendants ou partenaires, Arc Gestion peut répondre à une demande plus large. Nous sommes capables de monter des formations personnalisées sur des thématiques techniques, commerciales, managériales, de pilotage d’activités voire sur des sujets métiers : comptabilité, sécurité, graphisme,... Le programme de formation est alors construit sur la base d’une expression de besoins. Les formations peuvent se dérouler dans vos locaux en Ile-de-France ou à distance.

Qu'est-ce qu'une action de formation pour les salariés?

La liste des actions de formation qui entrent dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue est donnée par l'article L. 6313-1 du Code du travail.

Qui prend en charge la formation ? 

Le Code du travail impose aux entreprises des contributions financières minimales calculées sur leur masse salariale. Celles-ci sont, soit constituées de dépenses de l'entreprise, ou soit constituées de versements à des organismes spécialisés, créés et gérés par les partenaires sociaux : les organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA). Aussi, pour les sociétés liées à un OPCA, les actions de formation peuvent faire l'objet d'une demande de prise en charge. Selon l'OPCA, la formation et le montant, l'action de formation continue peut être prise en charge tout ou partie après dépôt et étude du dossier.

Pour que l'OPCA puisse prendre en charge la formation, il faut impérativement que la société qui délivre la formation soit déclarée en tant qu'organisme de formation.

Arc Gestion,
Centre de formation

Arc Gestion est organisme de formation déclaré : centre de Formation Sage et CODIAL.

Chaque formation est personnalisée en fonction des stagiaires et des attentes.

01Partenaire Agréé Sage PE
Arc Gestion est le seul partenaire agréé en Ile de France sur Apimécanique et Script

L'agrément est un engagement des partenaires certifiés auprès de Sage Petites Entreprises dans le but de performer sur le conseil, l'accompagnement, la technique et la qualité des services proposer aux utilisateurs. La certification est nécessaire pour l'obtention de l'agrément.

Au 01 Octobre 2013, Arc Gestion est le seul distributeur Agréé Apimécanique V12 en Ile de France : 75 Paris, 77 Seine et Marne, 78 Yvelines , 91 Essonne, 92 Haut de Seine, 93 Seine Saint Denis, 94 Val de Marne, 95 Val d'Oise. Cet agrément est valable sur toute la France.

02Partenaire Certifié Sage PE

La certification a pour but de valider les connaissances logicielles des revendeurs des solutions Sage Petites Entreprises pour devenir centre de formation ou centre de compétences.

Arc Gestion a obtenu la certification sur les logiciels Apimécanique, Apibâtiment et Apinégoce.

03Revendeur Sage PE
Arc Gestion est revendeur des logiciels Sage Apibâtiment, Apicommerce, Apinégoce et Apimécanique.

Le revendeur Sage Petites Entreprises a la capacité à vendre et installer les logiciels Sage Petites Entreprises.

Sage Petites Entreprises fait passer une examen annuel à ses distributeur afin de valider leurs compétences sur les différentes lignes métiers.

Historiquement, Arc Gestion est distributeur agréé avec une spécialité sur Apimécanique et sur le développement de scripts.

Nous commercialisons également les logiciels Apinégoce et Apibâtiment. Aussi, nous avons passé la certification sur Apimécanique, Apinégoce et Apibâtiment.

Arc Gestion a obtenu la certification Apimécanique V12  et renouvelle ainsi son agrément Apimécanique.

La société a également obtenu la certification sur Apinégoce V12 et Apibâtiment V12.