Foire aux questions

Arc Gestion est un intégrateur de logiciels de gestion spécialisé dans l'accompagnement des TPE et PME depuis plus de 20 ans. Nous sommes distributeur agréé Sage et Codial, et nous avons équipé plus de 1 000 entreprises en France. Notre mission est de simplifier la gestion quotidienne de nos clients grâce à des solutions logicielles adaptées à leur métier, avec un accompagnement humain et personnalisé à chaque étape.

Nous proposons une gamme complète de logiciels de gestion : Sage (Sage 50, Sage Batigest Connect, Sage Comptabilité), Codial (gestion commerciale, négoce, bâtiment, services), EBP et Apimécanique pour les garages automobiles. Chaque solution est choisie en fonction de votre secteur d'activité et de la taille de votre entreprise. Nous assurons l'installation, le paramétrage, la formation et le support technique sur l'ensemble de ces logiciels.

Nous accompagnons principalement les entreprises du bâtiment (artisans, entreprises de second œuvre et gros œuvre), du négoce (distribution, commerce de gros), de la mécanique automobile (garages, carrosseries) et des services. Notre expertise couvre aussi bien la gestion commerciale que la comptabilité, le suivi de chantier et la gestion des stocks. Grâce à plus de 20 ans d'expérience, nous connaissons les spécificités de chaque métier et proposons des solutions sur mesure.

Arc Gestion dispose de deux agences en France : une en Essonne (Île-de-France) et une en Aquitaine (sud-ouest). Cette double implantation nous permet d'intervenir sur une large zone géographique, aussi bien en présentiel qu'à distance. Nous proposons également la télémaintenance et l'assistance à distance pour accompagner nos clients partout en France, quelle que soit leur localisation.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 72 47 67 37 ou par e-mail à contact@arcgestion.fr. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, planifier une démonstration ou établir un devis personnalisé. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Sage et Codial sont deux éditeurs différents qui proposent des logiciels de gestion complémentaires. Sage est un acteur historique avec des solutions comme Sage 50 (comptabilité et gestion commerciale) et Sage Batigest Connect (spécialisé BTP). Codial est un ERP modulaire particulièrement adapté aux entreprises du négoce, du bâtiment et des services, avec une gestion intégrée des devis, factures, stocks et chantiers. Nous vous conseillons la solution la mieux adaptée à votre activité et à vos besoins après une analyse personnalisée.

Oui, Codial est une solution particulièrement performante pour les entreprises du bâtiment. Le logiciel intègre la gestion des devis, le suivi de chantier, la facturation de situations, la gestion des sous-traitants et le calcul des métrés. Il permet aussi de gérer les achats, les stocks et la comptabilité de manière centralisée. De nombreuses entreprises du BTP que nous accompagnons utilisent Codial au quotidien avec succès.

Oui, nous proposons des démonstrations gratuites et sans engagement de l'ensemble de nos logiciels. Ces démonstrations peuvent être réalisées à distance par visioconférence ou en présentiel dans nos locaux ou dans votre entreprise. C'est l'occasion de découvrir les fonctionnalités du logiciel adapté à votre métier et de poser toutes vos questions à nos experts. Contactez-nous au 09 72 47 67 37 ou via notre formulaire pour planifier votre démonstration.

Oui, la migration de données fait partie de nos prestations courantes. Nous récupérons vos données (clients, fournisseurs, articles, historiques) depuis votre ancien logiciel de gestion pour les intégrer dans votre nouvelle solution. Notre équipe technique s'assure de la fiabilité et de l'intégrité des données tout au long du processus. Nous planifions la migration avec vous pour minimiser l'impact sur votre activité quotidienne.

Plusieurs de nos solutions proposent un accès à distance ou en mode cloud. Sage propose des versions connectées (Sage 50C, Sage Batigest Connect) accessibles depuis n'importe quel poste avec une connexion internet. Codial offre également des options d'accès distant via bureau à distance ou hébergement cloud. Nous vous accompagnons dans le choix de l'architecture technique la mieux adaptée à votre organisation et à vos contraintes de mobilité.

Oui, Arc Gestion est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie « actions de formation ». Cette certification nationale atteste de la qualité de nos processus de formation. Elle est délivrée par un organisme accrédité et renouvelée régulièrement après audit. La certification Qualiopi est un gage de sérieux et de professionnalisme pour nos clients et leurs financeurs.

Oui, grâce à notre certification Qualiopi, nos formations sont éligibles à la prise en charge par les OPCO (Opérateurs de Compétences) et autres organismes financeurs. Nous vous accompagnons dans le montage de votre dossier de financement et fournissons tous les documents nécessaires : convention de formation, programme détaillé, feuilles de présence et attestation de fin de formation. Selon votre OPCO et votre branche professionnelle, la prise en charge peut couvrir tout ou partie du coût de la formation.

Notre assistance technique est assurée par une équipe de techniciens expérimentés, joignables par téléphone au 09 72 47 67 37 ou par e-mail. Nous intervenons sur l'ensemble des logiciels que nous distribuons : Sage, Codial, EBP et Apimécanique. La plupart des interventions sont réalisées à distance via notre outil de télémaintenance, ce qui permet une résolution rapide des problèmes. Pour les cas nécessitant une intervention sur site, nous nous déplaçons dans vos locaux.

Oui, la télémaintenance est l'un de nos services phares. Grâce à un outil de prise en main à distance sécurisé, nos techniciens peuvent intervenir directement sur votre poste de travail pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes en temps réel. Ce mode d'intervention est rapide, efficace et évite les délais de déplacement. La télémaintenance est accessible depuis la page dédiée sur notre site web.

Notre service d'assistance technique est disponible du lundi au vendredi, aux horaires de bureau. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 72 47 67 37 ou par e-mail à contact@arcgestion.fr. En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message et notre équipe vous rappellera dès le prochain jour ouvré. Nous nous engageons à traiter chaque demande dans les meilleurs délais pour minimiser l'impact sur votre activité.