ALERTE SAGE incompatibilité Windows 10.30

9 octobre

Cette information concerne tous les clients utilisateurs de Windows 10.Les logiciels sont aussi concernés : Sage Apibâtiment, Sage Apinégoce, Sage Apicommerce, Sage Apiservices, Apimécanique, versions 14 et antérieures et gammes i7, Ciel Devis-Factures du Bâtiment et Ciel Bâtiment.

Microsoft nous a alerté sur l’impact de la prochaine mise à jour Windows 10.3, qui sera déployée à partir du 17 octobre 2017.

En effet, le déploiement de cette nouvelle version pourrait bloquer le démarrage des applications Sage pré-citées.

PROCEDURE SAGE

  • Fermer tous les logiciels Sage PE / Ciel BTP.
  • Télécharger le fichier DisableShadowLoopBack.reg disponible ici et l’enregistrer sur votre bureau.
  • Exécuter le fichier DisableShadowLoopBack.reg par un double clic (NB : l’utilisation du fichier nécessite des droits administrateur!)
  • Valider le message d’avertissement apparaissant à l’écran.
  • Redémarrer le poste.
  • Vous pouvez utiliser vos applications Sage normalement.

 

Comme d’habitude, la mise à jour Windows aura certainement aussi un impact sur les imprimantes API PDF pour l’envoi de mail et la création de PDF. L’erreur -21 ou -40 apparaitra, il faudra soit remettre les droits sur l’imprimante soit la réenregistrer dans la base des registres.