L’audit organisationnel, photographie à un instant T d’une organisation au regard d’une problématique spécifique, permet d’identifier les points forts et les points faibles de celle-ci.

Les enjeux sont d’améliorer la qualité de service pour accroître la satisfaction des clients et de réduire les coûts de l’entreprise tout en augmentant la rentabilité et la productivité.

Dans quels cas procéder à un audit organisationnel?

Nous avons identifié 3 cas:

Pour répondre à une ou plusieurs attentes, l'auditeur va devoir identifier:

• Les processus de traitement et les décrire précisément afin de réaliser une photographie de votre entreprise.
• Les axes d'amélioration pour que vous puissiez atteindre vos objectifs. 

Quelle est notre méthodologie?

Pour que l'audit organisationnel puisse être mené et aboutisse à des préconisations réalisables en prenant en compte tous les aspects de votre métier, il est indispensable d'avoir l'adhésion de tous les collaborateurs de l'entreprise.

Aussi, il est indispensable d'expliquer la démarche et d'obtenir leur adhésion. Pour cela, nous allons travailler sur plusieurs axes:

• Expliquer l'audit organisationnel et l'objectif
• L'objectif est un projet commun auquel chaque collaborateur doit participer
• Identifier les acteurs majeurs et les compétences pour atteindre l'objectif final

Quels sont nos livrables?

Arc Gestion vous fournit un rapport incluant:

• Une photographie à un instant T de votre organisation
• Un tableau des points forts et les faiblesses associées à des axes d'amélioration
• L'organisation cible avec les fiches de poste, la liste de compétences, les formations nécessaires, les processus à rédiger.

Quel est notre cible?

Les audits organisationnels sont généralement menés par des cabinets spécialisés et destinés aux grands comptes.

Toutefois, toutes les entreprises (artisans, TPE, PME,…) ont besoins de réduire leur coût de fonctionnement dans des taches “non productives” et ne générant pas de chiffre d’affaire et de marge pour la structure.

Ainsi, Arc Gestion a adapté les méthodes aux petites entreprises.