Product Description
Arc Gestion en tant que distributeur agréé Sage Petites Entreprises est habilité à intervenir sur vos bases de données et les réparer en cas de souci
Votre logiciel Sage Apibâtiment, Sage Apinégoce, Sage Apicommerce, Sage Apimécanique, Sage Apiservices,… ne s’ouvre plus?
Arc Gestion intervient et réparer votre logiciel Sage Petites Entreprises (erreurs courantes: 91, 3xxx, poursuivre/réorganiser,…).
Nous avons plusieurs méthodes et outils pour réparer votre base Sage Api selon le niveau de problème technique rencontré.
Notre méthodologie pour réparer votre base de données Sage :
- Copie de la base de données
- Analyse de l’erreur
- Réparation base Sage
- Passage des outils de réparation SAGE en cascade
- Si les outils SAGE et Microsoft ne permettent pas d’ouvrir la base de données, il nous reste une solution ! Il est possible de faire appel à notre « Super Expert ». Un supplément de 300€HT sera à payer (avant livraison de la base et après votre accord) si des données peuvent être récupérées. Un délai supplémentaire de 1 à 3 jours est à prévoir selon les disponibilités, la taille et la complexité de la base.
- Tests en interne: ouverture de la base, cohérence de données,…
- Réintégration de la base de données réparée dans votre logiciel
- Vérification des liens entre les diverses applications si vous utilisez plusieurs applications Sage
Le forfait réparation base Sage PE:
Compte tenu de nos expériences et de notre méthodologie, nous facturons un forfait comprenant 2 heures d’intervention technique et l’usage de plusieurs outils. Toutefois, il peut être nécessaire de passer plus de temps sur votre base selon sa taille et selon les causes techniques. Dans ce cas, l’achat de temps supplémentaires se fera pas l’achat de ticket d’assistance technique. Le client aura le choix entre poursuivre les investigations et les manipulations techniques ou repartir sur un dossier vierge sans récupération de données.
Le tarif:
C’est cher ? NON ! Nos tarifs de réparation de base de données Sage Petites Entreprises sont inférieurs à ceux de Sage en direct. Nous traitons les demandes directement en interne compte tenu de nos compétences techniques. Nos connaissances des logiciels, du développement et des bases de données nous positionnent en tant qu’expert dans le domaine. Plusieurs revendeurs Sage nous font confiance et nous délèguent ces prestations.
Notre conseil : Sécurité et Télésauvegarde!
Pensez à mettre en place des sauvegardes régulières pour pouvoir restaurer vos données et vos logiciels en cas de souci technique.
Avertissement
L’expert Sage PE interviendra dans le respect des obligations légales et de ses contraintes techniques.
Le technicien peut refuser d’intervenir sur un logiciel obsolète ou pour des manipulations qu’ils jugeraient illégales ou frauduleuses. La réparation de base de données peut engendrer des pertes de données et nécessiter la restauration de vos sauvegardes. Nous engageons une obligation de moyen et non de résultat. Nous ne pouvons garantir la bonne fin de la réparation de la base avant l’examen complet de celle-ci. Notre prestation étant au temps forfaitaire passé, si nos experts ne sont pas en mesure de récupérer vos données, la prestation reste due.
Selon nos statistiques internes, nous récupérons plus de 95% des bases cassées.